¿Quiénes Somos?
Somos Aserfinc y nos preocupamos por ustedes
Sobre Nosotros
Somos una compañía con más de 20 años de presencia en el mercado. Nos dedicamos a administrar y recuperar cartera a través del ofertamiento de servicios que satisface las necesidades del entorno en la prestación y tercerización de servicios.
Nuestro servicio y experiencia nos ha llevado a construir relaciones comerciales con cada aliado estratégico, manteniendo un alto estándar en los de servicio y excelentes resultados, sin dejar de lado valores corporativos que forman parte de las que solidifican la compañía, afianzando el crecimiento y sostenimiento a través del tiempo.
Políticas e Infraestructura
- Plan de continuidad (UPS, planta eléctrica 7×24)
- Políticas de seguridad de la información
- Mailing – Blaster – SMS – Voicemail
- Grabación de llamadas 100%
- Telefonía móvil y Nacional
- Marcador Predictivo
- Red Independiente
- Telefonía local
- Internet
- IVR
- CRM
Valores y Principios de la Organización
Principios Corporativos
Solidez
Estructura organizacional que confiere a la empresa la capacidad de administración necesaria para ofrecer respaldo a los clientes, proveedores, procesos internos y colaboradores, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos estratégicos de ASERFINC & CIA. LTDA., generando confianza, estabilidad, seguridad y sentido de pertenencia.
Innovación
Mejora continua en las actividades empresariales mediante cambios en los modelos de negocio, los procesos, la estructura organizacional y los servicios, con el fin de lograr una mayor eficiencia y una mejor posición en el mercado.
Calidad
La organización tiene como compromiso la excelencia en la prestación del servicio a los clientes, la cual constituye la base fundamental de la estructura organizacional, con enfoque en el cliente, a través de la medición del desempeño y el mejoramiento continuo de los procesos.
Liderazgo
Mediante el direccionamiento estratégico de la organización, se busca ejercer una influencia positiva sobre las personas en todos los niveles, ofreciendo guía y ejemplo, con el fin de motivarlas para alcanzar con entusiasmo un objetivo común.
Valores Corporativos
Responsabilidad
Compromiso que asume la organización con la sociedad en beneficio del desarrollo sostenible, buscando el equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y la protección ambiental.
Pasión
Brindar servicio a los clientes con entusiasmo y orgullo, manteniendo al recurso humano motivado hacia el logro de los objetivos, sin temor a enfrentarse a nuevos retos.
Transparencia
La empresa promueve actuar y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con la verdad y la justicia, sin ocultar información al equipo de trabajo ni a sus clientes, comunicándose de manera clara y oportuna, sin emitir juicios y mostrando respeto e integridad hacia los demás. Asimismo, fomenta la conciencia de sí mismo y la honestidad ante situaciones en las que se presenten conflictos de interés, requerimientos legales, entre otras.
Compromiso
La organización tiene como compromiso la excelencia en la prestación del servicio a los clientes, la cual constituye la base fundamental de la estructura organizacional, con enfoque en el cliente, a través de la medición del desempeño y el mejoramiento continuo de los procesos.
Respeto
La organización promueve, dentro de su cultura organizacional, la igualdad y la equidad hacia todas las personas en cualquier situación, a través de palabras, gestos y actitudes, sin importar su cargo, posición social, económica, religiosa, étnica, orientación sexual o cualquier otra condición.
Esto implica el reconocimiento, el aprecio y la valoración de las cualidades de las partes interesadas y de sus derechos, ya sea por su conocimiento o experiencia, apreciando sus opiniones, ideas y sentimientos.
Asimismo, ASERFINC & CIA. LTDA. observa el contexto legal y acata las instrucciones y requerimientos establecidos por las autoridades o entes de control.
Consultas
En esta seccion encontraras diversos puntos de gran interes.
ASERFINC & CIA. LTDA.
Orientados al cumplimiento de las metas, trabajamos en equipo para conseguirlo…
© 2026 Copyright
Desarrollado con ♥ por GrupoTecnológico